一、目的性和行为准则

在所有事情在决定做之前必须明白的是，这件事的目的以及做这件事的行为的行为准则，这些都是为了更方便描述可落地的方案，每个企业的目的都不同，有些是为了展示产品，有些是为了打造口碑，往往目的的不同造成的结果也是大不相同。

例如我们是为了表达产品价值，利用产品的价值来吸引客户，而何谓产品价值呢？这个范围可以大可小，一个产品对于用户来说，用户能理解多少，价值就等于多少。反之，用户连理解的欲望都没有那必然是要流失的。

所以我们在塑造价值灌输的过程中，行为准则就很重要，保证了我们不会偏离目标，而在这里笔者借鉴销售中常用到的FAB法则（Feature、Advantage和Benefit）：