专访东航“刷脸通行”系统建设者：5G＋AI推动新应用( 二 )_2019年9月25日

为了保证服务系统的流程合理、设备好用，项目组与华为、云从科技等合作伙伴连续研讨了六天，主题从人脸识别一体机的安放位置到摄像头的设计细节，再到给旅客的提醒短信应该包含哪些内容，每天讨论时间都在12小时以上。

而目前人们看到的“一张脸走遍机场”“一颗芯行李管控”“一张网智能体验”，就是这一次次讨论和验证中诞生的应用成果。

在该系统下，旅客无需身份证件，也无需掏出手机扫描二维码，只需“刷”一下脸，就能看到自己的登机口信息，知道自己从当前位置到登机口的路线和估算时间；到了登机口，本次航班的旅客可以直接登机，而其他旅客则会被提醒阻拦；在贵宾室，工作人员佩戴着AR眼镜，自动识别旅客身份，为其安排座位；临近登机时刻，工作人员也可以在AR眼镜的帮助下，快速找到还未登机的旅客，而不会打扰贵宾室里其他正在休息的旅客。

5G之外，还有AI、AR等新技术的综合应用

“一个智慧的出行服务系统，不能是一个个散落的创新点，而是要把旅客流、行李流和信息流都要照顾到，形成一个整体方案。”黄琳向新京报采访人员表示，“我们的初衷不是要做一个噱头，而是要真正能够重塑旅客出行的流程，提升旅客的体验。”