男生网购1万多“苹果”电脑, 开机后懵了, 京东: 可以退换!( 二 )
苹果的客服告诉张先生这是正常现象是没有什么问题的，但是张先生的电脑在送过来的时候电脑表面已经有一些划痕，这些表明这台电脑之前一定是有人已经使用过了。
于是张先生就拨打了京东的客服电话，说自己购买到的是一台二手电脑，京东经过核实发现张先生这台电脑确实是全新的，但是还是给张先生退了款。
张先生购买的是一台新的苹果电脑，平台也核实了这是一台全新机，但是张先生到手的却是一台二手的电脑，你们对此是怎么看待的呢？
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