从硬件到软件，2019-2020雪季张家口翠云山银河滑雪场持续升档( 二 )_2019-2020雪季已经进入倒计时阶段。随

软件提档彰显以人为本

除了硬件升级外,翠云山银河滑雪场更多的是在软件提档和服务水平上下足了功夫。走进雪具大厅,迎面而来的欢迎语让人倍感亲切。专业的日式服务,成为所有工作人员的必修课。从微笑到语言,从着装到礼仪,每一个细节都体现出服务质量。雪场以“かゆいところに手が届く”为理念,提倡微笑服务和贴身服务,要求工作人员随时关注雪友动向,全力解决雪友遇到的任何问题。

不仅如此,雪场对雪具大厅整个网络系统进行了升级换代,不仅提升了网络速度,同时对网络系统的操作方法进行优化,让雪友操作更加容易,使用更加便捷。同时服务流程也进行了重新规范和简化,减少工作步骤,提升服务效率,让雪友迅速进入滑雪模式。

新增板块提升度假体验

除了原有服务板块的全面升级外,今年翠云山银河滑雪场围绕打造高级滑雪休闲度假区的核心要求,新增多个服务板块。其中最重要的板块是,精品驿璟·奥雪小镇酒店公寓将首次推出,有包括豪华大床、LOFT两室、两室两厅等多种房型在内的房间100余间,可以充分满足雪友的住宿需求,为不同的消费人群提供多元化、个性化的住宿选择与消费体验。公寓位于翠云山奥雪小镇,距离雪场只有一步之遥,滑雪、过夜极其方便。