马云砸224亿买下的大润发, 2年过去了, 如今发展得怎么样了?( 二 )_前段时间

其实，最大的变化就是数字化转型，接入了淘鲜达，目前已覆盖所有门店。用户可以不到大润发门店，直接在淘鲜达上面下单购买生鲜以及零食，只要在大润发的484门店附近5公里以内，都可以在1小时内派送，非常方便快捷。当你还在路上的时候，就可以提前下单，一回到家就可以收到新鲜的食材。如果你不想自己做饭，大润发还提供3R商品（即烧、即热、即食）。淘鲜达最重要的是提升大润发的会员、库存、供应链等一系列的管理。所以，新零售其实就是线上线下协同，满足不同的用户需求，抢占更多消费者，提升业绩。这方面京东也在做，京东到家是一样可以提供送货上门服务。另外，在线下门店上，也做了很多优化，最大的一个变化就是自动付款功能，在高峰期，很多大超市都要排队结账，浪费很多时间，其实是一个很不好的体验。如今加入了自动付款，消费者可以很快的自助结账，效率高了很多，就相当于在火车站的自动取票机一样。如今，支付宝又在推广刷脸支付，据说几秒钟就可以完成，体验非常好。因此，新零售其实就是利用互联网技术，打通线上与线下，实现资源协同，最重要的还是提升服务。零售行业归根结底还是服务行业，服务做得不好，消费者自然就不来了。所以，大润发在阿里巴巴强大的线上资源和技术协同下，整体的服务质量和效率都将得到很大的提升，未来肯定效益也会不断提高。