江苏消保委就开机广告问题集体约谈海尔等七家电视企业( 二 )_：江苏消保委就开机广告问题集体约谈海

江苏省消保委副主任兼秘书长陆惜春认为，开机广告影响了用户体验、透支了用户信任，也拉低了企业自身的品牌价值与口碑。开机广告既不合理也不合法，企业必须正视消费者的使用体验和时间成本。产品可以更新，商业模式也可以创新，但不能在缺乏约束的环境中野蛮生长，更不该由消费者来买本不应该买的单。企业作为维护消费者权益的第一责任人，必须高度重视消费者意见，正视消费者合理诉求，切实履行社会责任，敬畏消费者权益、厚待消费者才能赢得市场、才有未来。

陆惜春表示，下一步，省消保委会将此次调查和约谈情况梳理汇总后，向有关部门发出建议函，建议将智能电视的开机广告“关闭按钮”列入生产国标或规范性要求，让开机广告的可关闭成为智能电视生产经营的“统一动作”“规定动作”。在此基础上，建议有关部门还应加强对智能电视生产环节和流通环节的监督检查，把开机广告作为一项检查重点，发现问题，及时纠偏，给消费者的广告“清朗权”提供全方位保障。(中新经纬APP)