蹿红的RPA赛道，正成为巨头和创业者围猎的百亿美元新机会(18)
HFS Research同时预测 ， 到2022年RPA全球的整体市场规模也仅能达到43亿美元 ， 和云计算千亿美元的市场规模相去甚远 ， 因此RPA不会是巨头们的战略重点 。
除了横向的企业竞争外 ， RPA厂商还要面对深层次的产业级竞争 。
RPA本质解决的是企业客户信息化改造“最后一公里”的难题 ， 即帮助企业在已经建成的纷繁复杂的信息化系统之上嫁接桥梁 ， 实现更高效的数据交换和数字化操作 。
但能实现这个功能的不仅RPA这一种技术 ， 近来也十分火热的数据中台技术也能实现同样的效果 。
区别是RPA部署更轻便 ， 不用改变原有的信息系统；而数据中台需要打通原有的信息系统 ， 做深度改造 ， 但改造完成的数据中台可以在统一化的企业数据基础上创造出新的价值 。
在一定程度上二者有相互替代的作用 ， 哪种技术选型能最终胜出还需要市场的验证 。
另外在RPA替人这个逻辑上 ， 主打替代人工客服的智能客服企业也在不断延伸自己的边界 ， 试图用机器人替代更多的岗位 。 在这个维度上RPA也会面临产业层面的挑战 。
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