用户眼中的AI:大众AI认知调研报告(下)( 二 )

本文中选取的智能硬件产品:

家电类的典型代表:人工智能电视打开智能家居入口的典型代表:智能音箱安全监控类的典型代表:智能摄像头家庭服务机器人类的典型代表:扫地机器人和家庭陪伴类机器人01 用户眼中的“智能”

对于用户来说什么才是智能?我们可以将这个问题拆解成三个方面来解答:

在用户眼中产品具备怎样的特性是智能?用户对于什么样的智能特征买账?用户希望有用的智能产品是什么样的?1. 产品具备什么样的特性是智能?

对用户而言,产品(App、小程序、硬件等)具备自动调整、语音交互、远程控制等特征是智能的。而外形像人和智能感联系并不紧密,尤其是有类似人的外观。

这表明用户对智能的感知更多是新科技的应用表现,而不是外形的模拟。

用户眼中的AI:大众AI认知调研报告(下)

2. 对AI了解程度不同会影响智能感知吗?

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