电视开机广告应设一键关闭！江苏消保委约谈海信海尔等令限时整改_10月10日

10月10日，江苏省消费者权益保护委员就开机广告问题约谈海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔、乐视七家智能电视经营者，提出履行售前告知义务、提供广告一键关闭功能等整改要求。

南都采访人员获悉，江苏省消保委此前对三星、创维、小米、乐视等10家智能电视品牌进行过开机广告的专项消费调查，调查中96.4%的消费者表示家中智能电视存在开机广告问题，其中50.16%的消费者表示开机广告无法中途关闭。

江苏省消保委对七家企业提出的整改要求包括四点，一为切实履行售前告知义务，二为提供广告一键关闭功能，三为提供自主关闭开机广告的功能，四为建立健全投诉处理机制。

相关企业告知书显示，江苏省消保委要求经营者在商品购买页面或其他渠道公示具体的买卖合同或条款，向消费者明示智能电视有利用互联网自动下载、更新开机广告内容，并在开机后播放加载广告的功能。

江苏省消保委表示，企业除了需提供广告一键关闭功能之外，还应在消费者作出明确拒绝开机广告的意思表示时，及时提供自主关闭开机广告的功能服务。此外，应明确受理投诉的具体部门和责任人员，明示投诉渠道。

电视开机广告应设一键关闭！江苏消保委约谈海信海尔等令限时整改