7家智能电视企业被约谈！打开电视必须先看广告？这种“牛皮癣”式的骚扰可休矣( 三 )

2019-10-12

打开电视，必须先看一段广告，消费者对此怎么看？电视厂家的这种操作是否侵犯了消费者的权益？消费者又该如何维权呢？

江苏省消保委的调查问卷显示：

96.4%的消费者表示，家中智能电视存在开机广告；

45%的消费者表示，开机广告在15秒到40秒之间；

9.65%的消费者表示在40秒以上。

法律专家认为，企业销售时未告知开机广告，侵害了消费者知情权；销售时未告知开机广告或未能提供一键关闭功能，侵害了消费者选择权；智能电视开机广告不能自主关闭，侵害了消费者的公平交易权。

中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌：我们买的是电视，不是买的那些广告。开机广告是收取一些厂家、一些商家的广告费用，这实际上就是一个搭售的问题，这个服务还不是我需要的，并且要强制让我去看。

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