演员叶璇高铁阻止“外放族”被怼 12306称将加强工作( 三 )_：叶璇高铁阻止“外放族”被怼

据了解，在铁路运输方面，目前尚无相关强制性规定。今日（10月12日）上午，12306客服人员回应新京报采访人员时表示，大声在列车上播放手机音乐属于乘客的个人行为，具体没有限制，如果其他乘客感觉受到影响，可以向列车工作人员寻求帮助劝阻，但劝阻无效也无硬性措施。

随后，这名工作人员再次确认相关规章制度后反馈采访人员称，目前铁路部门对于乘客行为的强制规定有如破坏高铁财物等，如果影响造成列车运行安全了，铁路部门会对乘客采取限制乘车等的措施，但对于大声播放手机音乐等行为确实没有强制性规定。其表示可以将相关建议进行反映，让相关部门针对相关问题加强管理工作，必要时完善相关规章制度。