刷脸支付看上去很美,为啥大多数人不愿意刷脸买单?( 四 )
其次,刷脸支付的用户体验其实并不好。刷脸支付其实这种支付方式是非常奇葩的一种操作,原先是刷脸支付的本身目的是减少手机的使用,真正做到我一个人出门啥都不带都能支付,但是实际上的操作流程却是:你到了一台刷脸终端,不仅需要刷脸还需要输入手机号,甚至有的时候还需要交叉发送短信验证,这种交叉认证、多重认证的模式虽然保证了一定程度的安全,但实际上反而把刷脸支付的优势给丧失掉了,最终导致用户体验并不好。用户体验可以说是移动支付的根本,一个用户体验不好的移动支付产品必然也难以获得用户的认同。
第三,刷脸支付的风险让人难以放心。刷脸支付其实最大的问题就是风险放心问题,这里是风险放心问题而不是风险问题,为什么说是风险放心问题呢?最核心的根源是,相比于刷脸支付这种生物识别支付方式,其实二维码支付的风险可能更大一些,但是因为经过了长期的使用,最终的结果发现,虽然静态二维码有一定的风险,但动态二维码的风险也基本可控,也正是如此,大多数时候我们都建议大家打开自己的二维码让别人去扫,而不是自己去扫别人贴的二维码。而生物识别方面,特别是刷脸支付方面风险是比二维码的风险更小的,但是问题在于,刷脸支付需要将人脸等大量的生物识别信息上送,一旦这个信息被不法分子利用,这就不仅仅是账户安全问题,甚至是隐私保护问题了,大量的个人用户隐私被上传到一个机构的服务器中的话,其实大多数人也都难以放心,所以风险放心问题成了刷脸支付问题的主要根源。
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