原创<br> 5G破晓，苏宁易购联手天猫掀起5G行业共振( 三 )_：5G破晓

在北辰看来，数字化和线下超级体验是苏宁天猫组合的最大优势。线下用户的数字化意味着，平台可以将用户的实时反馈，进行结构化分析。以此反馈给5G手机终端厂商，实现反向的C2M定制。

而线下的超级体验，将加速推进5G换机潮。北辰在北京曾拜访过苏宁易购5G体验店。店内除了最新的5G手机外，还有5G+云游戏、5G+云办公、5G+VR、5G+8K电视等众多基于5G场景下的全新体验，现场颇具未来感。而未来在苏宁易购下单购买5G手机的用户，可以在店内办理任何一家运营商的5G流量包，这种基于5G全场景体验的服务，是其它纯线上平台无法比拟的。

目前，已有200家苏宁线下门店具备5G体验功能。以苏宁极物为例，该线下业态定位20-45岁年轻家庭生活消费场景，在该门店中就有5G手机展示区。顾伟预计，5年内苏宁极物会进入中国900个核心购物中心。

另一方面，苏宁零售云则负责下沉市场，预计2021年达1万家店铺，覆盖中国具有购买力的主要县镇，聚拢线下分散的流量。门店库存和线上旗舰店库存无法互通。顾伟透露这一现象正被逐渐改变，当用户选择一个产品的时候，苏宁会提供两个选项，一个是从中心仓出货，一个是从最近的物理门店出货，所以很快能够提供中国最大的物流响应速度。畅销的单品通过这样的方式，物流效率和用户满意度都能获得极大的提高，在某些城市甚至可以做到一小时达的水平。