科特勒中国演讲:5年同样方式做生意 离关门就不远了( 六 )

科特勒中国演讲:5年同样方式做生意 离关门就不远了

品牌通常就是一个价值主张,这是非常重要的一个概念。品牌应该去表达你为客户创造的价值,如果并不确定为什么客户要来选择你,你就有问题了。

科特勒中国演讲:5年同样方式做生意 离关门就不远了

事实上价值主张就是要描述你和竞争对手的区别,你的定位是什么,主要的特点是什么。

比如说麦当劳,它的价值主张可能是好的食品、平价的食品。这样的价值主张范围很广,还不够准确,需要对每一个不同的客户群体有更准确的价值主张。

对老年人会说,麦当劳意味着非常好的安全的地方,可以坐下来吃一顿饭菜,老年人可能没有妻子了,只是需要一个舒适的环境,平价的食品。

对于年轻人来说,吸引他们到麦当劳,需要有一个不一样的价值主张。

对于带孩子的母亲来说,也需要有另外的价值主张。

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