项目总结：企业订单结算系统从0到1( 三 )_：项目总结：企业订单结算系统从0到1本

三、业务调研 1. 业务现状梳理

公司希望产品运营部门今年能实现业务数字化管理，这个部门在今年能获得更多的订单量。原先的订单结算系统在一个办公协同软件上跑，无法实现数据分析，管理层无法通过数据做出决策。

这个新的订单结算系统的战略目标是帮助部门快速实现订单结算，同时提高多个部门的工作效率和给管理层提供决策意见。

经过对市场部商务、产品运营部的同事、财务部的同事进行深度访谈，对目前结算的流程有了了解。整个流程为商务提起结算，商务申请开发票，财务开发票，结算完成。

2. 业务问题总结

（1）关键业务问题梳理

经过访谈分析，目前结算业务存在以下业务问题和需求：

每个客户都有许多订单，如何快速准确地查找选择应结算的订单；复核环节会出现价格修改、订单修改，如何保障退回给相应的人和修改完后给相应的人，流程需要高效；开票系统是否能显示应收款账期；对账和开票工作复杂；开票系统需要自动生成相应的开票周、月报表；投入产出涉及的系统包括部门原有的工时系统、订单系统和现在的结算系统、发票系统，如何处理四个系统的数据联动，如何保障成本和收入数据的准确性。（2）问题解决思路