携号转网11月底前全国落地,三大运营商“暗战”存量市场( 四 )

对于这一涉及用户切身权益的问题,工信部在8月发布的《携号转网服务管理暂行办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》)中进行了明确规定。《办法》提出,“用户应当及时将携号转网事宜告知号码相关的第三方服务提供者,相关服务提供者应当按照非携号转网用户同等标准向携号转网用户提供服务”。

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服务竞争

随着各类技术障碍相继被政策清除,携号转网已经万事俱备,只待铺开。届时,哪些运营商能成为携号转网政策的受益者,也成为舆论关注的焦点。

资费曾被外界认为是影响用户携号转网的首要因素,但运营商正走出“以价换量”的竞争旧路。9月,中国联通集中下架了多款超低价互联网套餐,并宣布“下半年,公司将严控用户发展成本及超低资费套餐,提升发展质量”。10月,中国移动也终结了“宽带免费送”时代,开始对新用户收取100元左右的安装调试费。

资深通信行业专家马继华认为,在目前取消漫游和长途以后,真正决定用户选择的只剩下网络和资费,但是资费比拼已经被遏制,运营商价格趋于一致,那么,网络质量和服务就成为决定因素。

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