收入不输白领、试水前沿技术：该改变对快递员的既定印象了( 三 )_在月薪6000元的白领和月入近万的快递员

\r\n苏宁易购总裁侯恩龙将中国的快递员们称为“电商背后最大的功臣” ，并在2017年设立了第一届快递员节，期望提升这个职业的福利待遇与社会认同。这个节日庆祝到第三年，改变的确在发生。 \r\n但人们对快递员的职业认同，并没有像电商改变快递行业一般，转变得同样迅速。在衡量一份职业究竟是好是坏时，人们仍会拿出通行于相亲市场的两把标尺——“出身”和“潜力”——进行判断。因而快递员尽管有不逊色于许多城市白领的“创收能力” ，但似乎仍不足以扭转他们在城市中的地位。 \r\n消费者认可快递员的重要性，却并不看好这份职业的价值\r\n科技公司推动了生活型服务业的快速崛起，并重塑了人们的生活。如今，消费者们足不出户就能享受多样化的生活服务，快递员在其中扮演了不可或缺的角色。 \r\n消费者们对快递服务的依赖程度，被呈现在国家邮政局发布的《2018年中国快递发展指数报告》中。数据显示， 2018年中国人均快件使用量达到了36件，较上一年增加了7件。快递企业日均服务人次高达2.8亿，这意味着每天5个人中就有1人在使用快递服务。 \r\n而从国家邮政局统计的消费者对主要快递企业的申诉数据来看， 2019年6月，每百万件快递中消费者提起的申诉量在全国范围内的平均值不到8件，而消费者对主要快递企业有效申诉处理的满意度高达96.7% 。由此不难得出消费者对快递员的服务满意度较高的结论。