双11来了,中通韵达率先涨价,其他快递在观望,网友:还能愉快地买买买吗?( 二 )

告知书提到,“为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。具体调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。”

网友对此表示担心:要是快递涨价了,电商很有可能将增加的成本“转嫁”给消费者,双11还能愉快地买买买吗?另外,快递涨价,如果相应的服务跟不上,这样的涨价合理吗?

有业内人士分析指出,按照往年经验,几家大的快递公司或将“携手”跟进。

据中国新闻网报道,中通快递位于北京朝阳区的服务网点的工作人员表示,目前基层网点还没有开始调整价格,但是每年“双11”涨价已成惯例。由于网点属于加盟制,基层快递网点可以在总部要求范围内自主定价,各个网点价格可能出现不相同的情况,一些经营情况较好的网点可以自己承担多出来的成本,但一些网点会将成本转嫁到快递价格上。

为什么选择在“双11”前夕调价?中通快递回应称,今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势,全行业将面临空前压力和严峻挑战。旺季期间,快递公司会投入更多的人力物力,从而保障高峰期间的平稳运营以及维护服务品质和客户满意度。此外,场地、运输、用工等费用也会相应上涨,因此,中通快递经过综合考量后主动调整快递费用。

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