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京东零售集团电脑数码事业部笔记本业务部总经理李亚龙在2019“11.11京东全球好物节”启动发布会现场讲到：“从来没有想到，一批用户的到访竟是京东笔记本转变的起点。前几年，电脑行业的持续性下滑，引发了我们的思考与探索。为了主动破局，我们邀请了来自各行各业的用户做客京东，讲述他们各自与笔记本的故事。”

通过此次深度的对话，京东发现数量庞大的上班族与游戏玩家对于产品需求存在着巨大的差异。基于此，京东笔记本才将原有常规笔记本电脑进行品类细分，推出了轻薄本和游戏本两个新的细分品类。