北青报：扫码住酒店“被入会”让人细思极恐( 二 )_：扫码住酒店“被入会”让人细思极恐在

今年5月，国家互联网信息办公室公布的《数据安全管理办法（征求意见稿）》强调，收集使用规则应当明确具体、简单通俗、易于访问，仅当用户知悉收集使用规则并明确同意后，网络运营者方可收集个人信息。扫码住酒店“被入会”的做法属于违规行为，酒店方面应进行纠错。

无论是理论还是实践，都证明了客户数据的商业价值具有广阔的市场空间，于是很多企业喊出“数据就是生产力”，绞尽脑汁利用各种技术手段采集客户的各种数据，并想办法加以深入挖掘、再利用。然而，技术是一把双刃剑，如果不能善用的话，就会带来负面效应。在现实中，存在众多过度采集客户敏感信息，数据遭到滥用，以及数据保存不当、被窃、泄露等案例，以致严重侵犯了客户隐私，造成巨大的经济损失和精神伤害。

据报道，华住集团此前就发生过信息泄露事件。去年8月，有人在境外网站挂售华住集团5亿条会员信息，一度闹得沸沸扬扬，令公众对华住集团的系统防护能力、数据保管水平、内部管理制度产生质疑，也对其过度采集会员信息表示不满。可见，过度采集客户个人敏感信息，虽然会给企业带来很多商业利益，但也潜藏着巨大的风险，一旦弄不好就会反噬自身，令企业陷入困境。