京东数科程雁宾：金融科技助力银行建立数字驱动的核心竞争力( 二 )_：京东数科程雁宾：金融科技助力银行建

波士顿咨询的报告指出，到2020年，零售银行营业收入将占中国银行业整体收入的40%以上。小微贷款、消费贷款和理财等业务将成为零售银行主要的增长点。程雁宾表示，零售银行业务的数字化转型是必然趋势，客观上也面临着多方面的挑战：在业务层面，一些银行的零售业务普遍存在着获客难、获客成本高，基于大数据的风险识别能力不足等问题。在IT系统层面，银行需要建立支持业务快速创新，快速接入生态场景的IT系统能力，并能够向用户提供7*24小时的、个性化服务。

要想在数字化转型中掌握主动，就必须了解银行业数字化重塑过程中的关键点。程雁宾指出，目前大多数银行基于存量数据设计的产品，无法在设计包装及运营、触达等层面满足移动互联网时代的用户需求。京东数字科技围绕场景接入、客户体验、风控、客户运营、IT技术等几大方面同时切入，能够帮助银行建立起技术中台、数据中台和业务中台等适应移动互联网场景的中台架构。银行能够借此实现IT系统的规范化、流程化和平台化，实现产品设计、产品运营、客户营销、风险管理等核心功能的快速调用与整合，适应新的技术环境、业务环境并更高效、更精准的满足业务要求。