俞敏洪：教育品牌更重理念、革新和长效性( 二 )_10月15日

在俞敏洪看来，品牌实际上是一个企业品质和文化的外化，也是企业为社会做出贡献的一个证明。一个品牌要想获得人们认可，不仅要让老百姓受惠，还要推动社会的发展和进步。“如果只是靠营销、靠宣传，可能会红极一时，但终归只能是昙花一现。”

在谈及教育品牌时，俞敏洪指出，由于教育行业的特殊性，人们对教育品牌会有更高的期待。与一般产品相比，教育产品不是固化的，所以教育品牌更重要的是理念，创新，能够不断随着世界的改变，和世界一起进步，甚至要超越世界现有知识的普及，来引领年轻一代的成长，它是一个动态的过程。同时，教育也是一个长期的、不可逆的服务过程。某种意义上，教育品牌又尤其注重长效性、品质和质量的可持续发展性。

“如何保证新东方品牌的品质、灵活性、创新精神和文化内涵，能为老百姓提供一以贯之的高质量服务，为中国乃至世界的发展做出贡献，是我们一直在思考的问题。”俞敏洪坦言，由于大部分教育产品是无形的，教育品牌甚至是靠不同的人传达出来的外化的品牌形象，比如任何一个老师都可能代表品牌，他的几句话可能就会提升或降低品牌的高度。“从这个意义上讲，教育品牌的维护比其他领域要更具有挑战性。”