继A、T之后美团大学也来了王兴在下一步怎样的棋( 四 )_：继A、T之后美团大学也来了王兴在下一

在8月中旬发布2019年半年报后，美团创始人兼CEO王兴在电话会议中表示，美团在前半年投资了商家、商品种类、服务质量、经营能力和团队结构；下半年将会继续加大对2B服务的投资，继续提高经营效率，利用对于行业趋势的理解和实践经验来改善商业模式。

在美团到综事业部总经理张晶看来，随着社会经济的发展和消费需求的升级，新业态催生了新职业，而新职业的诞生又促进就业，推动行业进步，孕育着新业态。实际上，这个过程将不断产生新职业与就业机会，背后也蕴藏着生活服务新职业人才培养与争夺的巨大空间。

不过，虽然本地生活服务新蓝领市场规模巨大，但是对于美团来说，依然面临着诸多挑战。《2019年生活服务业新职业人群报告》显示，目前，我国新职业人群受教育水平良莠不齐，职业上升通道不明晰，这制约着新职业人群的可持续发展。

此外，生活服务行业亟待完善职业教育和培训体系，培养知识型、技能型、创新型劳动力大军。同时，要加快职业认证体系，不断提升从业者的专业技能和服务意识，大力推进工作流程的标准化。

在业内人士看来，新职业服务人才的培养首先需要服务人员技能和服务内容的标准化，而无论是招聘平台的推出，还是产业与学校融合的美团大学，都在试图将服务行业约定俗成的规矩转变成标准化服务的做法，或可帮助美团在生活服务人才标准的制定中获得主动权。

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