攀附在新世界边沿的“互联网低能者”( 五 )

你需要拥有一部定位功能准确的智能手机,要看得懂地图,要掌握一定的与司机沟通的能力,要懂得网络支付,要知道处理排队、取消订单、更换车型等等各种各样的突发状况……这些事情对年轻人来说可能根本算不上什么,但对于中老年人来说,每一项,可能都是阻碍他们正常使用产品的致命障碍。

事实上,你可以在网上搜到一份发表于2018年的《我国中老年人互联网生活研究报告》,尽管这份报告的口吻十分温和乐观,但上面很清楚的写着:

相对于会使用网络观看视频的中老年人(占59%),“只有三成左右的中老年人会网上购物、手机导航,四分之一左右的中老年人会用打车软件或缴纳水、电、煤气等生活费用,而会网上挂号、订火车票机票、订宾馆等便利服务的中老年人所占比例较低”。

攀附在新世界边沿的“互联网低能者”

要知道,社交、娱乐产品带给中老年人的,很多时候只是某种“附加功能”:即使没有微信,他们也可以用电话联络子女;即使没有各种资讯产品,他们也可以看电视、读报纸……

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