纯电商的时代即将结束，明年还有双11优惠吗，马云告诉我们( 二 )_一年一度的双11又来了

而线上购物的特点刚好与线下购物相反，首先，线上购物效率高，你可以在任何地方任何时候打开手机，进行购物；其次，购物成本低，一方面销售者免去了实体店昂贵的租金，产品本身的成本降低，另一方面线上购物省去了消费者外出的一些花费；但是，线上购物体验不够好，首先，我们不知道产品的质量如何，很容易买到自己不满意的产品，大家都知道，有的时候买家秀与卖家秀严重不符，其次，虽然目前的物流已经做得很好了，但是从下单到收货，还是需要几天的时间，等待快递的日子还是很难熬的。

线上与线下，商家与消费者应该如何选择呢，这两种模式又会有怎样的发展呢，马云已经给我们答案了。

未来，线上与线下不再是对立关系，而是二者的融合。 2016年10月的阿里云栖大会上，马云第一次提出了新零售概念，他说， “未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。 ”那么，什么是新零售呢？新零售的定义是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。简单来说，新零售将线上、线下和物流结合起来，消费者可以在线上浏览产品，去附近的线下实体店体验购买，也可以在线下实体店体验，线上购买，并快速送货上门，而且线上线下价格一致，这种模式结合了线上与线下的优势，同时避免了二者的缺点，实现了销售与消费的高效化。此外，在大数据、云计算、人工智能等技术支撑下，商家可以精准地了解到消费者的需求，让销售更加合理、高效与便捷。