官方态度:移动网退网必须从用户的角度来考虑!( 三 )

闻库表示 , 要从用户的角度考虑 , 移动退网不能简单的今天说退了 , 明天就把闸给拉了 , 这是不合适的 。 我们要充分考虑用户的使用 。 让用户享受到网退了但服务不能换 , 用户真正要的不是网 , 要的是服务 。 移动网退网的时候一定要有一个善后的方案 , 这里面比如号码 , 网退了 , 号码不要变 , 服务的内容不要变 , 当然有些服务内容不是百分之百的 , 如果有更好的替代 , 一定要有一个比较好的服务方案来替代原有的服务方案 , 提供更加快速、丰富、便捷的宽带服务 , 为用户愿意退、乐意退创造好的条件 。 同时闻部长强调 , 要对网络退网提前进行规划 。 运营企业的移动网络退网要早谋划、早告知 , 让用户和运营企业自己有充分的时间和心理准备来推动退网的进程 。

而从目前各运营商的进展来看 , 笔者预测中国电信应该会是第一个全面完成2G/3G清退的运营商 , 中国联通的GSM清退进程应该会排在第二 , 中国移动可能是面临多网并存时间最长的运营商 。

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