优惠券设置错误，卖家不到5分钟亏了20万，薅羊毛把羊逼疯了( 二 )_优惠券和标价设置错误的情况

碰上激动又慌张的双11 ，不少网店出现了链接上错、价格填错、优惠券发错的情况。 “越是关键的时刻，越容易犯错”这话果然没错，朋友的网店便中招了。优惠券金额设置错误，放上链接不到5分钟，后台便涌现出了1000多单，要是价格正常的情况下可就赚大了，但结果却是亏损20万。

买家的手速和朋友的遭遇形成了强烈的对比，苦思冥想一整夜，得出了3个解决方案。 ①全部商品按交易发货，赢得声誉拿下好评，预计亏损在20万左右。 ②全部退款处理不发货，被平台禁止参加官方活动3至6个月。虽然退货率和投诉激增，但不用亏钱。 ③与快递协商好，发货后以丢失和退回等理由和买家协商退款。操作麻烦，且难度较大。

无论怎么解决，网店的元气必伤。而买家在遇到这种情况时，往往更喜欢第一种解决方式。尤其是薅羊毛习惯了的买家，爱和商家正面刚。无论商家怎么恳求都不退款，甚至会上平台投诉。