小i机器人荣获第九届吴文俊人工智能科技进步奖( 二 )_近日

小i机器人以认知智能的技术创新和商业落地，助力行业生态发展

小i机器人作为一家技术创新与商业应用高度融合的人工智能公司，曾首创大型银行、电信运营商和政务公共服务领域的智能客服机器人，在技术上创新解决了原有单一模型下自然语言处理能力优先，训练效率低的问题，更在应用落地层面带动形成了完善的产业生态。

小i机器人持续专注于认知智能的产业化应用，为不同规模、不同行业的客户提供高度定制化的客服机器人、云端智能机器人平台等不同类型的产品，以及辅助坐席、智能知识库、智能分析平台等多种客服辅助工具。目前在以NLP、语言分析和理解、知识工程和智能大数据等方面的创新应用已走在行业的前列。在利用智能客服系统对传统客服以及呼叫中心进行智能化改造的市场中，小i机器人市场占有率长期保持领先地位，业务涵盖三大运营商、大型商业银行及国内外知名企业。

小i拥有成熟的商业应用能力的同时，也一直持续性地提升自身创新能力及核心技术能力，在前瞻性知识产权布局以及技术标准化等工作上也卓有成效。除了国内外专利申请及专利授权外，小i主导制定全球第一个情感交互国际标准以及多项人机交互国家标准，参与各类国际AI赛事榜单夺取佳绩，为中国人工智能企业的国际影响力发声助力。