马云|十年后电商将消失？新的商业模式已经兴起，马云又一次“赌”赢了_电子商务|阿里巴巴|零售业

文章图片

文章图片

文章图片

最近马云又一次蝉联了中国首富。这已经是马云第四次当选中国首富了。马云可以4次当选首富，就是因为20年之前，他豪赌电子商务，最终马云赢了。
1996年在中国接入因特网的一个月之前，马云就创办中国黄页，一家初级电子商务思维的网站。 1999年马云创办了阿里巴巴，并且到处跟别人说电子商务的时候，没有人相信。那个时候线下零售都方兴未艾，更别说电子商务。

2004年黄光裕成功当选中国首富，这是线下零售爆发的时代，这一年马云刚刚创办了淘宝，并且拿到了雅虎10亿美元的投资。不过依然没有人相信，一个小小的网站，竟然可以击败国美、苏宁全国数千家门店。
网上一直流传一个视频，马云当年到处推广电子商务，结果却到处碰壁。许多人可能不知道马云曾经想要把阿里巴巴卖掉，当时他去上海见一个做传统生意的老板，马云坐了一个多小时的公交车到了他的工厂。马云跟对方讲了一个多小时，结果对方却完全听不懂马云在说什么，把马云给赶走了。
即使到了2012年，王健林跟马云同时获得了央视年度经济人物，这个时候马云已经很成功了，但是王健林依然不认为电子商务可以超越线下零售，甚至跟马云进行了一次天价的对赌。
【马云|十年后电商将消失？新的商业模式已经兴起，马云又一次“赌”赢了】
郭台铭后来也说，当年有人让他投资阿里巴巴，不过他错过了，那个时候他并不认为电子商务可以有很好的前途。不过2015年的时候，郭台铭带着100多个高管去参加马云组织的活动，全面向阿里巴巴跟马云学习。
如今电子商务已经成为了社会零售的一个主力，不过在这个时候，马云却说电商将在10年之内消失，同时一种全新的商业模式来了。一种新的行业崛起，总是会有一个行业消亡。战胜诺基亚的，不是摩托罗拉，而是苹果。只有两种不同维度的东西，才可以完全实现颠覆。
战胜阿里巴巴的，一定不是京东、拼多多这样的电商公司，而是一个全新模式的公司。当年腾讯手握QQ ，不过在移动互联网到来之后，他们立马研发了微信。微信的成功，大大分流了QQ的用户。腾讯没有等着别人来革自己的命，而是自己先把自己的命给革了，所以腾讯的市值从千亿变成了如今的几万亿。

庆幸的就是，在电子商务还有很大发展空间的时候，马云已经在布局十年之后的的东西。马云之前已经大胆提出了新零售的概念。现在很多人还无法明白什么是新零售？过去我们在线上买东西是无法体验的，而新零售就是可以突破这种限制，让线上购物线下体验，成为一种现实。如果加上很多新的技术，甚至有更大的变革，比如说加上全新投影技术，我们在虚拟线下门店买衣服，可以不用试穿就体验出衣服上身的效果。体验完之后，再从线上付款。
同时线下门店也可以成为一个服务跟售后的地方，大大提升电商的购物体验。马云虽然在2019年就退休了，但是在退休之前，他已经在阿里的新零售方面做好了布局。马云先是收购了大润发，入股了苏宁易购，大大增加了阿里巴巴跟支付宝的线下支付场景。
许多人可能发现大润发过去几年的变化，大润发现在是非常智能，大量撤销了工作人员，变成了智能收款，还有智能导购等等。同时大润发还建立了自己的线上电商平台，实现门店周围几公里的1小时送达。

另外马云还成立了盒马鲜生，这也是马云在新零售方面的大胆尝试。盒马鲜生现在几乎成为了各地的网红。另外马云还收购了全国8千多家美宜佳，让这些小小的便利店成为阿里快递服务的窗口。
另外马云还不断推动菜鸟驿站的建设，就是为了解决快递最后一公里的问题。同时在阿里巴巴的各个电商平台上面，交互性不断在加强，现在直播在电商的占比越来越重要了。过去电商是冷冰冰的服务，即使很早就加入了客服的元素，但是客服依然是一种变动服务，无法跟传统门店一样，主动去跟客户沟通。
马云不断增加直播元素之后，客户买东西可以面对面与主播沟通，不仅仅看主播的演示，还可以直接问主播的问题，可以说是互动性非常强。线上改变，线下补充，将形成一个立体的新零售体系，这样可以让消费者从听觉、视觉、触觉都有一个全民感知。

如今马云已经去当自己的风清扬了，把时间都用在慈善上面。马云为何敢早早退休，因为他已经看到10年后，甚至20年之后的东西。他也早早完成了布局，他知道阿里在未来新零售时代已经立于不败之地，所以他才敢大胆离开阿里巴巴。
从过去两三年来看，马云的预测真的没有错。特别是过去一年，直播直接爆发，董明珠等大人物都纷纷亲自上一线直播。同时各大电商平台都在抢占线下零售的资源。苏宁易购收购了万达百货，京东也开了自己的京东便利店，入股永辉超市等等。同时拼多多也在发展自己的快递平台。显然服务正在不断融合，未来已经没有纯粹的线下零售，也没有纯粹的线上电商了。

你可以看到，现在实体门店的员工，也在搞自己的店铺直播，甚至通过微信来建立自己的客服体系跟销售网络，门店不过是一个载体，让门店跟线上结合，才是未来的出路，这其实就是马云说的新零售。很多人可能不懂新零售，但是已经在往这个方向去发展了。不得不说马云真的是一个非常传奇的人物。最近马云的蚂蚁金服也即将上市了，马云的身家又将暴涨了。
那么你认为马云到底预测的对不对呢？10年之后新零售能否取代传统的电商模式呢？