您知道什么叫大数据吗?大数据面前,您“一丝不挂”!( 二 )
客服:您好! 请问有什么需要我为您服务?
顾客:你好!我想要一份……
客服:先生 , 请先把您的会员卡号告诉我 , 好吗?
顾客:16846146*** 。
客服:陈先生 , 您好!您是住在泉州路一号12楼1205室 。 您家电话是2646**** , 您公司电话是4666**** , 您的手机是1391234**** 。 请问您想用哪一个电话付费?
顾客:你为什么知道我所有的电话号码?
客服:陈先生 , 因为我们联机CRM系统 。
顾客:我想要一个海鲜比萨……
客服:陈先生 , 海鲜比萨不适合您 。
顾客:为什么?
客服:根据您的医疗记录 , 你的血压和胆固醇都偏高 。
顾客:那你有什么可以推荐的?
客服:您可以试试我们的低脂健康比萨 。
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