外卖小哥弄洒汤 顾客索赔8800元 美团出面调解 小哥赔了3800元( 二 )


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如今我们的生活中已经离不开外卖了 , 毕竟工作了一天的我们在做饭 , 真的是一个很累的事情 , 不如点一份外卖 , 速度也快 , 味道也不错 。 而点外卖我们当然就要和外卖小哥接触了 , 其实外卖小哥是很辛苦的 , 哪怕刮风下雨 , 都会将外卖送到我手里 。 有的时候由于我们订的食物是带汤的 , 所以会出现撒汤的情况 , 一般我们遇见这种情况顶多就不要了而已 , 但是你见过顾客索赔8800元的吗?

有一位今年32岁的叫做李强的送餐员 , 就遇到了这样儿事情 , 李强本来已经是一个老外卖送餐员了 , 一般送外卖的时候都很小心 , 所以一般很少会洒 , 但是那天送外卖的地方过于坑洼 , 所以小李送餐的时候 , 就不小心将带汤的食物中的汤洒出来了一些 , 当时李强就换了一个包装给客户送过去 , 当时接外卖的时候顾客并没有说什么 , 但是……

但是在接到餐后的3个小时 , 这个客户突然给他打电话说自己看见汤洒了 , 当时李强就赶紧道歉 , 说自己会将餐费赔付给对方 , 但是对方一直不依不饶的说要李强赔付6600元或者8800元 , 李强和对方坚持了很久 , 但是一直不肯松口 , 没有办法美团进入协调 , 最终以李强赔付3800元而告终 , 要知道餐费只有仅仅的40多元而已 , 而李强的赔付却将近100倍 。

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