锁定用户新需求京东家电全面布局“健康电器”新蓝海( 二 )_11月19日

（2019京东健康电器峰会合影）

健康需求催生健康电器，京东锚定家电市场新蓝海

近年来，随着人们对生活品质追求的不断提升，以及受年轻群体亚健康趋势明显、老龄化现象日趋严重等问题影响，消费者对健康类电器的关注和需求逐年升高。如，消费者对净水器的需求不再局限于“过滤”功能上，对产品的外观以及调控水温上有了更多要求；在按摩产品的选择上，也更加注重产品的功能性；选购空净产品时，对空气净化效果及智能性更加看重。可以说，健康消费需求递增，健康经济也逐渐形成新的经济形态，渗透进新生代消费者的生活。

京东家电事业部小家电健康电器品类负责人闪硕表示，此次京东对健康电器做了新一轮梳理，明确不管是现在在售的产品，还是正在研发中的产品，只要是直接和空气健康、水健康、身体健康相关的带电产品，我们都将其定义为健康电器。同时京东也将推出一系列举措，比如针对消费者在使用净化器产品时遇到的“孤儿机”滤芯无处可换的情况，京东将会在2020年通过自有品牌进军净化器滤芯行业，携手行业内最优秀的技术提供商，为消费者提供定制服务，解决换芯难和换芯贵的问题；针对净水器行业，将实现服务全流程透明化，消费者可以在京东APP中实时查看自己的安装单流程进度；针对按摩椅行业，京东将继续加强产品抽检力度，坚决下架质量不合格产品。