中小卖家必看:淘宝运营的五大核心( 四 )

7)销量:销量权重无论再怎么弱化 , 对于买家的冲击还是非常大的 。

8)打标:打标商家也决定了你的资质 , 有资质的买家也就更容易获取买家信任 。

9)千人千面:千人千面对于点击率带来的影响也是很大的 , 买家会受到影响再去访问收藏过 , 加购过的店铺 。

4.转化率

人人都想获取转化率 , 但是 , 我想说大家先把前几点问题给把握好了 , 再来考虑这一点 。 影响转化率的因素也要很多 , 包括标题 , 主图 , 详情页 , DSR , 评价 , 问大家 , 价格 , 销量 , 客服 , 信誉度等等因素 。 这边就不一一展开了 。

5.客户体验

这是我们常常忽略的 , 大家都整天想着如何转化的 , 却把客户体验给忽略了 。 其实产品&服务一直都是我们做好一家店铺的两大核心要素 。 服务不仅仅说的是售后 , 同样包括客户咨询时客服的服务积极性 , 响应速度 , 响应频率 , 要有主动服务意识 。 同时 , 另外还包括 , 发货后的物流等等都会影响你的客户体验 。

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