叮咚快评|携号转网正式实施,运营商认清形势,别玩把戏


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文|青的蜂

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今天起 , 携号转网在全国正式实施 。 根据工信部的要求 , 用户号码保持不变 , 符合条件可自由选择运营商 , 而电信业务经营者不得干涉用户自主选择 。

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对大多数人来说 , 手机号码链接了基本的人际关系 , 绑定了多数的网络产品 , 牵涉到生活的方方面面 , 更换手机号的代价很大 。 在经济学上 , 这叫做需求弹性缺乏 , 其原因是相似替代品的可获得性不足 。

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现在消费者可以自由出入、用脚投票 , 对某一运营商不再有之前那么强的黏性 。 但从试运行来看 , 携号转网还有不少难题 。 比如 , 有的指定了专门的营业厅甚至席位 , 转入业务可以随意办理 , 但转出跑几趟都排不上队;有的以入网年限清零、绑定宽带取消甚至“收不到验证码”为由 , 变相让消费者打退堂鼓;还有的设下“绑定业务50年”的消费陷阱 , 致使消费者无法取消 。

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再就是 , 现在还有运营商以“技术障碍”说事 , 简直令人难以置信 。 年初政府工作报告就提出 , 2019年将在全国实行携号转网 , 再加上半年来公众呼声不断 , 运营商早就应该做好准备 。 而且 , 从网友的反馈来看 , 大多数都是态度问题 , 比如运营商指定专席办理转出业务 , 有啥合理性?运营商合约动不动就到2050年、2100年 , 理由呢?

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