手机号码携号转网,这份服务问答请收好!(12)

34:携号转网后原运营商的话费余额如何处理?

携号转网完成后 , 原运营商按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额 , 用户可通过运营商客服热线咨询余额退还方式、流程和时间等 。

35:携号转网后可选择的套餐有限制吗?

没有 。 携入用户享有与本网新入网用户同等条件下同等权利 , 和正常入网用户一样可选择企业在售的套餐 。

36:携号转网后可以使用5G网络吗?

若用户手机终端支持5G网络并已开通了5G网络服务 , 携号转网后可以正常使用5G网络 。

37:携号转网后能收到银行、APP下发的短信吗?

可以 。 但由于银行、APP等下发的短信发送链条复杂、影响因素多 , 实际中可能还会出现收不到个别应用短信的情况 , 可以向应用提供方或当前所在运营商反映 。

38:携号转网后第三方应用能正常使用吗?

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