郑州移动明确：可视电话包可退订！( 三 )_现象携号转网在2019年11月27日正式来临

使用方法是在手机上输入被叫号码后，按可视电话拨号键或在菜单中选择可视电话即可进行可视电话呼叫。

今天上午《政府热线直通车》节目，中国移动郑州分公司做客节目。

中国移动通信集团河南有限公司郑州分公司党委委员、副总经理陆军旗回应：充分尊重客户的选择权，可视电话包是随着套餐开通免费附带的，用户可以去营业厅自主取消。目前移动也在不断进行流程的优化和系统的调测，努力减化业务办理流程，方便客户进行业务办理，也希望获得大家的理解，移动郑州公司会持续关注广大用户的反馈声音，大家有什么疑问可以到营业厅面对面咨询。

针对有听众反馈郑州市只有几个营业厅可以取消业务，陆军旗回应，上周携号转网处于试运营，服务不完善， 12月开始正式携号转网，现在市区20多家营业厅都可以实现，大家可以直接拨打10086咨询，客服会为大家提供最近的自建营业厅办理。