专访营销达人程耀东｜营销就是为了做到你情我愿( 五 )_创意再好再有趣

记者：您认为最好的营销方式是什么？您怎么衡量？

程耀东：在我看来，最好的营销方式就是没有营销。消费者需要的是尊重和认可，无论是消费力、消费观还是要购买的消费品，她们的任何一个选择和决策，都是在寻找内心最渴望的满足感，而这种满足感恰恰就在认可和尊重中得到。我认为最好的衡量标准就是在消费者内心深处的位置，她们提及的顺序和记忆程度，就是最好的说明。

记者：您认为未来营销趋势是什么？您认为如何把握好这种趋势？

程耀东：营销环境会随着社会进步不断发生改变，而且改变频率会很高。但是营销的本质并没有变，营销服务的对象并没有变，只是要求我们在不同的营销背景下，和消费者之间以何种方式能更快更深入地实现情感粘接。我认为未来营销趋势就是赢得人心，而要赢得人心，信任为前提，沟通为保障，相互认可和尊重是结果。

做再多的营销，不如多做些对消费者有帮助的实事，及时地出现在她们身边，及人之所急，想人之所想。这也许就是这位营销达人，对营销最好的感触吧！

专访营销达人程耀东｜营销就是为了做到你情我愿( 五 )