携号转网来临,运营商开启“花式挽留”模式( 二 )

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还有用户表示 , 我就是简单地发了条查询短信而已 , 结果一下午有3个客服连着给我打电话询问:为什么要转网?这位用户直接表示了:因为套餐费贵!客服转口就说了:你别转网 , 我给你优惠!这就开始优惠了?

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而联通用户表示 , 以前联通信号不好的问题怎么反映 , 结果都是没人搭理 , 而现在呢?打电话咨询了下携号转网的问题 , 客服一天打来了4个反馈电话 , 并且还说会派运维人员上门了解情况 , 到了晚上的时候还贴心地来了通关心电话 , 表示很懵 。

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不过同样的是 , 和移动相比 , 联通也没有示弱 , 在话费和流量等各方面都表示可以给很大的优惠 , 足以满足用户的各种需求 , 前提就是你不要转网 。

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看过了移动和联通 , 电信又是怎么做的呢?电信方面有客服直接给咨询携号转网的用户表示 , 每个月直接送100分钟通话 , 但是有一个条件 , 就是账号要绑定两年 。 可以说是为了留住用户 , 电信也是不得不出大代价了 , 要不然怎么有竞争优势 。

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