支付宝里的负面记录,这些真的可以消除( 三 )
一般情况下 , 沟通之后 , 芝麻客服会先帮你冻结负面记录 , 然后让放款平台联系你协商解决 。
这时候 , 你就可以表明 , 支付宝为这些违规网贷平台提供放贷通道 , 理应承担合规监管义务 。 作为高利贷受害者 , 你其实完全可以向银监会和工商部门投诉 , 但是实在不想麻烦 , 现在只想消除芝麻信用的负面记录 。 然后向客服提供这些违规平台年化利率超标的证据 。
客服一般都会说需要向公司申请 , 为了防止无限期拖延 , 你可以要求客服几个工作日内一定要给你回复 。
当然 , 如果你是在合规平台贷的款 , 因自己的原因导致产生支付宝负面记录 , 就需要先还款了 。 还款后 , 即可进行申诉 。
提交申诉后 , 支付宝会进行核实 , 核实一般最迟需要12个工作日;如果确实已经还款 , 那么负面记录会在3个工作日左右消除 , 你的芝麻信用分也会重新评估 。
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