市场监管十大社会共治案例评选阿里“营商保”获评榜首( 二 )_网商君12月15日

强化社会共治理念，是此次第二届市场监管领域社会共治优秀案例评选的重要标准之一。此次荣获企业类十大案例榜首的“营商保” ，正是阿里巴巴秉承“让好人一路绿灯、让坏人寸步难行”的原则，与各方积极探索、合力打造最符合数字经济时代市场运行机制、最有效促进数字经济蓬勃发展的治理模式，才得以从全国297个社会案例中挑脱颖而出。

“营商保”是阿里巴巴坚持打造以“技术赋能+多元共治”为内核的数字经济治理体系的最新实践，也是阿里巴巴今年推出的国内首个营商环境保护产品。作为一站式风险治理平台， “营商保”全面整合了阿里多年来沉淀的商品合规检测、恶意订单防控等各项营商环境保护能力，汇聚了政府部门、互联网企业、商家、消费者的力量，创新性地提供了一套利用人工智能技术协同社会各界共同参与平台治理、提升平台营商环境的解决方案，真正做到“让商家安心卖、消费者放心买” 。

“在商家主动上报风险和处置申诉的基础上， ‘营商保’利用商家们反馈的意见不断反哺、优化人工智能模型算法，让商家的意见成为平台治理工具不断更迭、升级的重要组成部分。 ”阿里巴巴集团平台治理部总裁助理肖水贤表示，除此以外， “营商保”还实现了与市场监管部门的对接，让监管部门、商家、平台之间能够以近乎零成本的方式，来处理职业索赔问题。