得助智能：智能语音、质检、大数据为企业提供了那些解决方案？( 二 )
3、通过构建客服的大数据 ， 挖掘有效的营销信息
客服中心是很多企业的成本中心 ， 但是随着时代的改变 ， 如何充分利用客服数据资源 ， 将客服中心打造成营销以及利润中心 ， 是企业转型升级的关键 。
智能语音分析系统在基于语义理解和数据挖掘技术下 ， 可以充分开发和利用海量的业务数据 。 企业可以利用此对产品进行新品研发、行业竞争、成单率、用户群体、投诉等主题的建模分析 ， 及时了解到各项产品的市场投放效果 ， 并通过关联比例分析 ， 他那就市场反应背后的根本原因 ， 以便对产品进行及时调整 。
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