打通朋友圈,企业微信抢市场( 二 )

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强调个体沟通

企业微信升级至3.0版本的同时 , 企业微信众高管首次总结回顾三年历程 , 并重点介绍新版功能 , 这种高调绝无仅有 。 企业微信用户更直观的感触是 , 苹果应用商店中 , 新版企业微信的功能介绍长达数页 , 而之前的升级介绍仅不到一页 。

谈及升级的初衷 , 企业微信产品总监林莉直言 , 是对“人即服务”的检验 。

“人即服务”出自微信事业群总裁张小龙 , 2019微信公开课上 , 这位“微信之父”强调 , 当企业微信延伸到外部的时候 , 会产生更大价值 。 后续新的变化将基于理念——让每个企业员工都成为服务的窗口 。 “人就是服务 , 而且是认证的” 。

新版企业微信试图用多项功能创新 , 让“人即服务”进一步具象 。 包括客户联系、客户群、客户朋友圈等 。

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