得助智能:智能语音系统需要用到哪些技术?

得助智能:智能语音系统需要用到哪些技术?


智能语音系统的应用现在越来越广泛了 , 那么都需要哪些技术的支撑呢?

1、话术设计 提供所见即所得的话术设计界面 , 完全开放由客户维护话术 , 客户可以不断更新完善话术 。 话术通过多个语境、交互把话术逻辑的层次体现出来 , 实时展现了开放式与封闭式问题相结合 , 很好地体现谈单的层次 。

2、语音识别 科大讯飞受图像领域CNN应用的启发 , 研发了深度全序列卷积神经网络(Deep Fully Convolutional Neural Network , DFCNN)语音识别框架 , 使用大量的卷积层直接将语谱图作为输入 , 相比传统语音特征作为输入 , 有效降低信息损失 , 非常出色地表达语音的长时相关性 。

3、机器自然语言 自然语言理解是人工智能的核心技术 , 在智能客服、聊天助手、文本推荐、语义理解等领域都有非常多的应用 。 谷歌机器自然语言解析器SyntaxNet将神经网络和搜索技术结合起来 , 在解决歧义问题上取得显著进展 , SyntaxNet 能像训练有素的语言学家一样分析简单句法 。

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