优秀产品+贴心服务,OPPO Reno3系列首销,线上线下抢购火爆( 四 )
不仅如此 , OPPO还在不断优化布局服务渠道 。 包括全天候的400人工热线服务 , 贴现解答用户的在使用过程中遇到的各种问题 。 同时用户也可以通过官网、OPPO+APP以及OPPO微信客服公众号以及微博等诸多渠道获得帮助 。 线下服务上 , OPPO也许在持续的增加线下的客服中心 , 目前在全国322个城市已经有超过900多家客服中心 , 为用户随时随地的提供服务支持 。
维修作为售后服务最关键的一环 , OPPO也为用户提供了多种方便的维修服务 , 例如线下维修服务 , 用户只需通过官网或维修显示屏预约 , 免去排队等待 , 快速维修 。 同时还可享受免费贴膜、手机保养、升级、清洁、贴心关怀等服务 。 还有上门维修服务 , 在家轻松下单 , 只需三步操作 , 工程师快速上门 , 足不出户即可享受便捷的维修服务 , 还有透明化的寄修服务等等 , 给用户带来满满的安全感 。
最后就是OPPO为用户提供的各种创新的服务模式了 , 包括碎屏保、进液保以及后盖保等一系列让保障 , 可以让用户更随心的使用手机 , 不用担心手机出现意外故障无法保修 。 同时还有一系列服务福利活动 , 像是换电池、换后盖、换屏幕以及OPPO会员日和近期的双旦回馈等等 , 很好的解决了用户的后顾之忧 , 让消费者购买、使用、售后都更加放心 。
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