客户|合景悠活集团与京东集团签订战略合作协议,打通社区服务“最后一公里”

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??秉承合作共赢,共谋发展的经营理念,12月30日,合景悠活集团与京东集团正式签署框架合作协议,双方将充分发挥各自优势,建立多领域、多模式、多层次的合作伙伴关系,在零售、企业采购、物流、技术等领域展开全方位合作,进一步引领数字化转型升级,为客户带来多元优质的生活体验。
??京东集团公共事务部副总裁易文杰,京东零售企业业务华南区总经理李晓楠,京东物流华南销售拓展部总经理胡小艳,合景悠活集团副总裁旷晓玲,雪松智联总裁淳正兴,合景悠活集团信息管理总经理刘凌等相关负责人出席了签约仪式。

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??签约仪式上,京东集团公共事务部副总裁易文杰表示:“战略合作协议签署后,京东集团将与合景悠活集团在零售业务、企业采购、物流业务等领域展开深度合作。双方将协同各自优势资源,探讨更大范围、更高层次、更深程度的资源整合,为客户提供更快、更好、更全面的产品和服务,推动各方事业发展再上新台阶。”
??合景悠活集团副总裁旷晓玲强调:“双方优势互补,通过多层次的合作模式,既有助于业务模式的打通,也为后续新的业务机会落地提供了基础,是共赢的合作。”
??成员企业雪松智联总裁淳正兴提到:“雪松智联是合景悠活集团的成员企业,线下有优质的基础客群,如何让客户体验感更好,是我们持续探讨和思考的主体,合作有助于提升客户体验,推广合作范本。”
??资源融合 建立“一站式”生活服务
??合景悠活集团多年来不断拓展业务版图及覆盖区域,现已实现多元的业态布局,并覆盖全国126个城市,提供了大量零售与社区服务的需求场景,在线下,可与京东服务+的一站式服务平台实现联动。
??线上,基于大数据整合和集采优势,合景悠活集团自主研发的“一合悠选购物平台”与京东电商平台合作,亦可从价格支持、供应链技术、仓网布局、服务品质等层面实现资源共享。
??合景悠活集团将结合京东集团在商品管理、物流、技术等领域的丰富资源,借助系统平台对接、商品供应、合作服务标准、合作流程、后端服务支持等合作,搭建一站式全链路通用物资采购服务,旨在实现物业运营物资采购的降本增效。
??技术协同 探讨“互联网+物业”新模式
??数字化作为物业行业的必经之路,合景悠活始终走在前沿,主动拥抱科技,借助科技赋能,打造数字化产品和服务,沉淀数字化资产和能力,以期为客户打造优质的服务体验。
??此次与京东集团的合作,亦表明合景悠活集团对数字化的重视。通过技术的合作协同,合景悠活集团会利用好结构化B端与C端、内部与外部运营的数据,推动服务标准化、管理数字化和营销精细化,尝试落地社区智能化场景,让业主、租户、员工融入智慧生活,并享受更便捷智能的服务。

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??产业洞察 定制美好生活解决方案
??社区服务中,如何制定出创新的、多元的“最后一公里”解决方案,是物业服务的关键之一。通过京东集团的商品派送资源和合景悠活的物业服务资源,双方将尝试联合构建“家门口的综合物流生活服务模式”,按时按需送货上门;试点搭建小区内的生鲜冷链库,打通社区生鲜最后一公里;提供覆盖从家居到社区生活全场景的智慧产品和增值服务,让客户的生活处处不同,处处悠享生活,充分体验“有温度”特色物业服务。
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