李佳琦|李佳琦所属公司美腕被罚 直播带货需继续规范( 二 )
实际上,在介绍产品时略带夸张的修辞正是带货直播一哥李佳琦的风格,但这种风格却屡屡引来麻烦,从一开始的不粘锅事件,到后来将\"澄阳壮元大闸蟹\" 说成“澄阳湖大闸蟹”,再到这次将家用电器美容仪与医疗用品进行对比,李佳琦在直播中多次因“口误”引发争议。
可以确认的是,在带货主播一次次的嘴瓢、翻车、道歉后,观众和消费者对其的信任也会一步步透支。
主播带货问题何时休
此次行政处罚距离直播过去了大半年,被罚的主要事由是介绍产品时将家用电器与医疗用品功效混淆的虚假宣传,实际上,初普美容仪还曾因认证问题陷入虚假宣传的风波。
去年12月,同为初普产品的美容仪出现在李佳琦直播间,因宣称其通过美国FDA认证,李佳琦又一次被质疑虚假宣传。
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初普中国代理商南京美洲豹电子商务有限公司曾发表声明称,初普所获得的FDA许可结果可查证,证书标明了TriPollar品牌相关产品的许可,信息属实。该声明表示,初普在Google上可以检索到美国FDA的许可结果,FDA许可的510(k)证书编号分别有K140255、K182774、K173503等等认证,这些证书均标明了初普品牌、相关产品的许可,信息属实;FDA是认证信息,不涉及“使用国家机关名义和形象进行违规宣传。”
可实际上,FDA认证是确保美国本国生产或进口的食品、化妆品、药物、生物制剂、医疗设备和放射产品的安全而进行的认证,认证对象是产品,而非技术;其次,FDA审核、备案、批准的都是单款产品,不会包含一个系列,换言之,被质疑的初普Stop Eye和Stop Vx两款产品只能分别被FDA认证,而不能被包含在同一个系列里一起认证。
面对诸多质疑,最终初普官方将“FDA技术认证”定义为翻译失误造成而非虚假宣传,并删除了产品中“FDA技术认证”相关描述字眼。
除了涉嫌虚假宣传之外,该品牌美容仪还曾出现过温度过高等安全隐患。
问题重重的产品为何能屡屡登上头部主播的直播间,答案或许只有一个,“他们给的实在是太多了”。智研咨询数据显示,中国美容仪需求量从2014年的131.9万台,增长至2019年的655.2万台,复合增长率达到37.79%;市场规模从2014年的20亿元,提升到2019年的66.22亿元。预计中国的美容仪市场规模到2021年将接近100亿元,到2026年将突破200亿元。
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美容仪行业正处于高速发展阶段,为了提升销量,他们看上了同样高速发展的带货直播,根据媒体报道,去年双十一期间,李佳琦直播间在小时内就为初普美容仪带来了1亿美元的GMV。
相比之下,30万元的罚款并不多,但为李佳琦们提了一个醒,在选品上严之又严,在介绍上慎之又慎。
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