微信|视频号,拉开微信新十年序幕( 三 )
根据此次视频号团队披露,推荐完成的是一个内容基础的整体和分发能力,社交关系则是为内容提供引爆的关键。另一个关键点在于视频号与公众号的互通。简单而言,一个视频号绑定公众号之后,大家可以通过视频号的视频关注到作者的公众号,获得更多的私域流量,后续作者们可以通过消息盒子对用进行触达,进行粉丝群运营,甚至是精准的引流。
微信生态的新故事在视频号之后,微信支付、小程序、搜一搜和企业微信等产品陆续登场。
正如本次微信公开课的主题“入微”,微信的这些产品正在进入到人们的日常生活的更细微之处,也践行着许多公益使命。这也算是对张小龙微信产品理念的延续,“有自己的灵魂,有自己的审美,有自己的创意,有自己的观念。而不仅仅是数字的奴隶。”
微信支付负责人在公开课上分享了一则小故事。2016年初,他与张小龙在一家餐厅吃饭,“公司决定把微信支付交给你,你觉得我们目标是什么?”
“这是老板要问KPI了吗?”他心想,那一定说一个要看起来挺棒,也能搞得定得一个数,“我们做到一天一亿笔吧。”
“完全不对。”张小龙说:“我们的目标是让微信支付成为微信用户的生活习惯,成为他们生活的一部分。”
这句话,也多多少少可以代表现在微信生态里已有产品的发展方向。
以微信支付来看,除了中大型品牌商家,还有海量的小微商户通过微信支付收款,超过1亿个收款码被发放。
微信支付负责人透露,过去几年,微信支付从未在小微商户收款业务中实现盈利,一直都处于亏损状态。“即便如此,我们还会继续补贴超过100亿帮助小微商户进行数字化升级。”
微信支付团队认为,支付虽是一个工具,但也应有责任,有灵魂。例如,微信支付发起的环卫工人爱心公益餐活动;微信支付联合腾讯集团多个部门发起“1107全民反诈日”,大力普及反诈知识。
文章插图
MAU已经达到了7个亿之后,微信搜一搜也正致力于最大限度地去满足用户需求,实现“用微信,搜所有”。
这项功能曾几经更迭,2019年才正式更名为“搜一搜”,并作为一个独立板块被放置在微信的发现页。初期,只能查找公众号,随后慢慢延伸到公众号文章、朋友圈、城市服务、小程序查找。
用户的使用习惯也从搜索微信生态内容扩展至更多需求。根据官方披露数据,微信用户的搜索渗透率同比增长20%,长尾搜索词占比同比增长20%,搜一搜对小程序流量贡献占68%。
长尾的搜索词是指更加接近于自然语言问答的比较长尾的内容,例如公积金怎么提取、网络词汇YYDS是什么意思等等。微信团队表示,正在通过小程序的触点接入到了整个微信的生态等优化方式,去满足用户这部分“不确定”需求。
过去十年间,微信生态的各个产品离不开“连接”一词。朋友圈是人与人的连接,公众号是人与信息的连接,微信支付是人与货币的连接,服务号、小程序是人与服务的连接。
张小龙曾表示,对产品来说,做连接,意味着做服务的底层设施,因为基于连接可以演变出来的结果是最丰富的。
如今,视频号对应的是人与信息新的连接需求,也带着微信驶入下一个十年。
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