电子商务|网红卖货2分钱商品竟要999元运费?律师:侵犯消费者公平交易权

参加电商平台低价秒杀活动,2分钱买一个枕头加一支电动牙刷,运费竟然要999元。这样的一幕,发生在知名主播雪梨的直播间,多名网友表示有类似的遭遇。雪梨所在公司对此称,999元运费是消费者所在地区的限制所致。不过,消费者反映的情况与此有所出入。有律师表示,雪梨方此举涉嫌侵犯消费者的公平交易权。
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拥有1400多万微博粉丝的雪梨,其认证为杭州宸帆电子商务公司董事长。采访人员致电杭州宸帆电子商务公司,工作人员称,“这个活动是限时秒杀,如果抢完了,运费就会显示为999元。”采访人员质疑称,这是糊弄消费者的行为,如果秒杀完了该商品就会下架,无法拍到。该工作人员又解释称:“之所以运费设置为999元,是因为有些地区不支持发货。而省会城市是支持发货的。”
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那么,为何来自省会城市石家庄的刘先生却反映无法发货?该工作人员表示,会让公司相关人员再次致电联系采访人员。但截至采访人员发稿时,尚未收到新的回复。据了解,“雪梨直播售后小助理”在网友评论下称,消费者收到货确认后,可申请退运费999元。刘先生将“雪梨直播售后小助理”的截图发给雪梨店铺客服后,他的订单中的999元运费才被修改为“包邮”。
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有业内人士透露,包括雪梨在内的多位头部主播,会经常举行粉丝活动,以回馈和吸引粉丝,并且会限量上架低价秒杀商品,促进直播观看量。有电商运营人员称,提供低价秒杀的商品基本都会包邮,以此回馈给消费者。在孟庆恩律师看来,若雪梨方策划抢购活动的目的不是销售商品,而是提高直播间热度、人气、流量,雪梨方涉嫌虚假宣传,消费者因此而受到损失的,有权要求雪梨方赔偿损失。
网友评论:石家庄是省会城市,并非偏远地区,为何支付999元高价邮费才能发货,这个运费实在太离谱了。
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对于这件事你有什么观点?你认为这位网红为什么要这样做?欢迎在评论区留言讨论
(_原题为:2分钱商品竟要999元运费?雪梨直播间“低价秒杀”引质疑)
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编辑:ZYR

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