优速通|飞猪回应北京环球优速通被自动退票：20点前公布解决方案_不正当竞争|温州市中级人民法

驱动中国2021年9月14日消息针对网友反映在飞猪购买北京环球影城优速通被自动退票一事，飞猪官方微博发布声明称，针对消费者在“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后，被自动取消订单的情况，我们了解到：由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。今天20点前，将把解决方案通过官方微博告知大家。

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此外，今天上午，@李佳琦直播官方微博也发布公告，称已关注到部分用户反馈昨晚在直播间购买的环球影城“优速通票”被系统自动退票，正在和各相关方协调、沟通，会尽力协助、妥善处理好此事。

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【优速通|飞猪回应北京环球优速通被自动退票：20点前公布解决方案】14日0时，北京环球影城门票正式开售，开售半小时内，平台上中秋期间门票“秒光”，无限次优速通也已售罄。但多名网友在社交平台发文称，自己在飞猪上抢到的环球优速通，在没有主动申请退票的前提下被退票了，退款原因显示为“不喜欢/不想要”。也有网友反映自己13日晚熬夜在李佳琦直播间抢的环球影城门票遭强制退票。
【各方反应】