拼多多|抖音私域是个伪命题吗?(二)( 二 )
商家更愿意通过抖音来给自己赋能,把抖音当成一个重要的公域引流渠道,而这就足以了。
2. 用户侧:内容平台抖音本身不生产“内容”,只是(优质)内容的搬运工。
抖音的高速用户增长和日均长达 120 分钟的用户使用时长的原始驱动力都是“优质的、爆款内容”。
而抖音的电商业务——即兴趣电商的的成功也源自于“内容”,只不过,在兴趣电商里,“商品即内容”。
基于这个逻辑,淘宝的商品就是内容,只不过淘宝与抖音或今日头条分发的内容不一样而已。
但是在用户的心智当中,抖音是一个短视频内容或娱乐平台,它的基因就是娱乐和消遣。
刷抖音刷的是乐趣,刷的是玩,刷的是娱乐,而用户的认知又是非常难以改变的。
比如淘宝有着明确的购物基因,我们逛淘宝的第一目的就是去购物,买东西、去花钱。
正如我在《兴趣电商是什么》中论述过一个观点:
淘宝虽然也开始大力推短视频内容,但作为用户,用户会没事打开淘宝刷短视频内容来消遣吗?
显然不会的。
SO,在抖音上,你可以在我消遣的时候插几条广告,但是我刷抖音原始驱动力绝不是来买东西的。
同时我在《抖音如何引流私域的 11 条方法》中也阐述过,抖音是“内容为王”,但内容为王最大的问题是主播与粉丝之间或用户之间的关系非常脆弱甚至压根就不会产生连接。
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“内容”为王意味着对于用户或粉丝来讲,作者是谁,不重要。
用户与博主的连接属性并不强,这也是为什么抖音的粉丝号称全网最无忠诚度的粉丝的原因。
用户如果真的喜欢主播或商家,点个关注就好了。
再比如,如果用户喜欢和关注的主播的基本盘变成带货了,会不会产生认识割裂?
我是来看你的作品的,结果你天天让我买东西。
但有老铁可能会反问,现在抖音私域不是提供了好多精细化运营工具吗?
比如潜在粉丝-路人粉丝-好感粉丝-真爱粉丝的用户分层成长路径。
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好,我再来回答下这个问题。
首先,抖音私域里 4 大场景分别是什么?
主页、私信、群聊和订阅号,分别来看下。
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【 拼多多|抖音私域是个伪命题吗?(二)】首先主页、私信是用户侧主动发起的行为,一般不会骚扰到用户。
而群聊和订阅号这两个则是商家侧主动发起的,而且用户(已关注)是 100% 触达,这就会产生一个问题:骚扰用户。
为什么我买个沐浴露还要在抖音上加个群,在群里聊天,在群里交朋友?
现在连微信群都不能保持活跃,更何况还是在以内容、娱乐为用户心智的短视频平台呢?
我曾经加了几个抖音群,后来,就退出了,为什么?
消息 push 太疯狂了,一天会收到几十条,关键是对我而言,并没有什么太大的价值信息。
不客气的讲都是勒瑟信息呀。
这谁顶的住啊。
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3. 平台侧我在《兴趣电商是什么》中论述过,兴趣电商明显区别于传统货架电商平台的人找货,即用户带着明确的购物需求购买商品。
抖音的兴趣电商是货找人,通过千人千面的推荐算法,把商品与海量的兴趣用户连接起来,用内容激发用户的消费需求。
自始自终抖音的兴趣电商都强调的是“货找人”,由此可见,原则上用户可能并不存在“复购”这个心智。
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